Гарантія – це наша відповідальність перед вами за якість виконаних робіт. Будь-яке замовлення виконується виключно якісно. При цьому, протягом всіх робіт ви отримуєте вичерпні коментарі, які допоможуть вам в подальшому користуванні сайтом.
Ми розуміємо, що якісне виконання поточного замовлення – це нові замовлення від вас в майбутньому, а також хороші відгуки, рекомендації і «сарафанне радіо». Ви можете не турбуватись про те, що замовлення буде зроблене «аби як» – у нас це неприпустимо.
Базова гарантія
Якщо після здачі проекту ви виявите в його роботі збій (некоректно працює функціонал і т.д.) – пишіть нам. Ми обов’язково вирішимо це питання безкоштовно. Критичні питання вирішуємо максимально оперативно. Більш складні – трохи довше, але не хвилюйтесь, ми постараємось не затягувати з важливим для вас питанням!
Розширена гарантія
Розширена гарантія дає можливість внесення деяких покращень та розширення функціоналу в проект безкоштовно в наступному випадку:
1. Сайт розроблений в нашій компанії і знаходиться у нас на супроводі (управлінні, техпідтримці) або на просуванні.
2. Укладається Договір на абонентське обслуговування (від 10 годин на місяць і вище, за узгодженням сторонами).
3. Безкоштовні покращення узгоджуються окремо, так як не всі роботи потрапляють під статус «безкоштовно».
Гарантійні умови
Якщо компанія, сайт якої був створений у нас, змінює керуючу веб-студію, гарантія на безкоштовний сервіс втрачає свою силу. Це пов’язано з тим, що інша організація може внести в функціонал сайту новий програмний код, який може зашкодити стабільній роботі сайту. Відновлення працездатності ресурсу здійснюється тільки на платній основі.
Проте, ми завжди відкриті для діалогу – пишіть, допоможемо.
